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Estimado cliente:
El sistema de seguridad de sync.es
ha detectado una version insegura de los foros phpbb instalada en este
alojamiento, por lo que este ha sido bloqueado de forma temporal, hasta
que actualize dicho software.
Los foros phpBB
son el sistema de foros libres mas conocido. Sin embargo, las versiones
antiguas tienen fallos de seguridad que pueden ser aprovechados por
atacantes maliciosos para descargar y ejecutar programas en su
servidor, con los problemas que ello conlleva para todos los usuarios
de su servidor.
De forma automatica, el sistema de seguridad de Sync Intertainment
verifica diariamente que no exista software que pueda causar problemas
en los alojamientos, suspendiendo de forma temporal, en caso de ser
necesario, los alojamientos que podrian ocasionar problemas a otros
usuarios o al rendimiento en general de la plataforma.
Respuesta a las preguntas mas frecuentes acerca de
este problema:
¿ Por que se ha suspendido mi
alojamiento ?
Por que en el existe una version de los foros phpbb antigua que podrian
contener gravesallos de seguridad.
¿ He perdido los contenidos de este
alojamiento ?
En ningun caso el sistema de seguridad elimina contenidos. Todos sus
archivos connuan alojados en nuestros servidores, pero el acceeso a
ellos desde internet ha sido bloqueado hasta que se solvente el
problema.
¿ Que servicios han sido bloqueados ?
Unicamente el acceso a su pagina web. El resto de servicios ( ftp,
correo, etc ) siguen funciando de la forma normal.
¿ Que tengo que hacer para que
reactiven mi alojamiento ?
Debe actualizar sus foros a la ultima version estable de inmediato, y
posriormente solicitar mediante un ticket de soporte al departamento de
seguridad que se reactive la visibilidad web.
riormente solicitar mediante un ticket de soporte al departamento de
seguridad que se reactive la visibilidad web.
¿ De donde puedo descargar la ultima
version estable de estos foros ?
de la direccion http://www.phpbb.com/
¿ Puedo pedir que reactiven mi
alojamiento sin haber actualizado los foros ?
Puede hacerlo, pero sera suspendido de forma automaticen menos de un
dia.
¿ Como puedo evitar que este problema
vuelva a aparecer ?
Manteniendo siempre actualizado a la ultima version su sistema de foros.
Creo que mi alojamiento se ha suspendido sin
motivos.¿ Que puedo hacer ?
Por favor, contacte mediante ticket de soporte con el deptamento de
seguridad para que realizen un seguimiento detallado de su problema.
Notas:
Este correo es enviado de forma automatica por un robot de
clasificacion de contenidos. La direccion de envio corresponde al
sistema de soporte de tickets, accesible tambien desde la direccion http://soporte.sync.es.
Este sistema de gestion es automatica, sin que en ningun momento se
revise ninguno de los contenidos de su alojamiento.
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